ec客戶管理系統(tǒng)

是個客服系統(tǒng)的客戶端，也可以用來聊天，不過一般來說沒啥人會專門來用這東西

分析ec-crm客戶管理系統(tǒng)和crm的區(qū)別

你說的是電商CRM與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的區(qū)別嗎？

電商行業(yè)是近幾年新興的行業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)開展，但是最終面向的還是客戶群體。
只是營銷方式與傳統(tǒng)企業(yè)不相同。

電商CRM系統(tǒng)功能側(cè)重與電商平臺的對接，客戶信息、客戶訂單的管理。
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)主要是跟單管理、銷售管理 客戶信息、客戶訂單的管理。
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CRM客戶關(guān)系管理，騰訊ec這款軟件怎么樣啊

你說的ec這款軟件主要是針對業(yè)務(wù)員個人如何去聯(lián)系客戶，是一款溝通交流軟件。不能算是CRM系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)是屬于企業(yè)管理軟件，用于整個企業(yè)的銷售管理。
實(shí)施CRM系統(tǒng)的目的是整合客戶企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，盡可能挖掘每一個客戶的終身價值。
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觀辰CRM系統(tǒng)應(yīng)用功能涵蓋：客戶管理、銷售管理、訂單合同、財務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA
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騰訊EC是什么系統(tǒng)

EC就是一個巨坑，自己的客戶錄入公司的EC系統(tǒng)之后，公司就可以堂而皇之地占有你的客戶資源。比如你自己的客戶，公司設(shè)置1個月不聯(lián)系就回收（EC里面叫掉庫），你不聯(lián)系直接回收給公司，而且就提前2天通知你，趕上放假也不管，就是為了想方設(shè)法剝奪你的客戶。錄入進(jìn)去，刪除不了，只有公司有權(quán)限刪，更改的話也會告訴公司改之前改之后都是什么樣子，對于公司的保護(hù)簡直到了極致。我們作為業(yè)務(wù)，離職拿了公司的客戶資源會違反這那的，還會被起訴，公司呢？這么剝奪個人的客戶資源違反啥了不？EC的吃相簡直太難看了。奉勸手頭有客戶資源的，千萬不要用EC。

ec系統(tǒng),在家登錄,管理員可以看到嗎

只要在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中，任何管理員都是可以獲取到網(wǎng)內(nèi)中的用戶信息。不安全的。
而且，用ec營客通打電話，平臺管理員能夠聽到，這個是可以的，金潤ec營客通里面有這個功能。
平臺管理員有這個權(quán)限，也可以賦予其他帳號這個權(quán)限。ec CRM系統(tǒng)的功能：
1.客戶信息管理功能
ec CRM的基礎(chǔ)是客戶信息(包括潛在客戶)的管理。
匯總公司名稱、負(fù)責(zé)部門、聯(lián)系人、電話號碼、電子郵件地址等屬性信息，實(shí)現(xiàn)集中管理。
2.營銷支持功能
許多人的印象是“CRM=客戶管理”，但是CRM也可以管理和發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?br>3.銷售支持功能
銷售支持功能是SFA的主要壟斷領(lǐng)域，但CRM也有很多支持銷售的功能。
4.客戶支持功能
客戶體驗(yàn)的質(zhì)量對客戶在購買產(chǎn)品和服務(wù)之前以及在購買產(chǎn)品和服務(wù)之后是否繼續(xù)使用產(chǎn)品和服務(wù)具有重要影響。