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杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)、創(chuàng)星智慧養(yǎng)老平臺(tái)。
創(chuàng)星智慧養(yǎng)老平臺(tái)利用醫(yī)養(yǎng)一體化的發(fā)展模式,集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等為一體,打造機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老、生活照料與康復(fù)關(guān)懷相融合。
傳統(tǒng)的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如養(yǎng)老院、福利院等主要為老年人提供基本的餐飲起居、生活照料和休閑服務(wù)等,缺少涉及康復(fù)保健和疾病診療等專業(yè)服務(wù)。
全國民政公益熱線。12349是服務(wù)熱線電話,在不同的省份,有其不同的功能。
“12349”服務(wù)熱線呼叫中心。市民通過“12349”熱線提出自己的要求即可獲得各種社區(qū)服務(wù),如家政服務(wù)、水電維修、信息中介、醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)等共20多大類100多個(gè)項(xiàng)目。
12349服務(wù)中心:
鶴壁市老年服務(wù)中心成立于2014年3月,是鶴壁一家集居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老于一體的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
中心以先進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)理念,從老人的根本需求著手,不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系,規(guī)范服務(wù)流程,形成了12349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)為基礎(chǔ)、24個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為依托及將要啟動(dòng)的養(yǎng)老公寓為支撐的現(xiàn)代化“三位一體”養(yǎng)老服務(wù)體系。
擴(kuò)展資料:
人民網(wǎng)太原2015年2月12日電(張婷婷)2月11日,太原市正式開通“12349”社區(qū)服務(wù)熱線,替代之前的社區(qū)熱線“8181890”。
“12349”是民政部在全國推廣使用的公共服務(wù)熱線,在太原市開通之后,依托該市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為全市居家老人提供以緊急救援、家政服務(wù)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、文化娛樂等為主要內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務(wù)。
同以前的熱線一樣,撥打“12349”按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。據(jù)介紹,太原市“12349”社區(qū)服務(wù)熱線的下一個(gè)目標(biāo)是成為全市最有影響力的服務(wù)類熱線。
今后,該熱線的受理范圍還將涉及:群眾對(duì)公共服務(wù)、生活服務(wù)和政務(wù)類信息的咨詢;群眾對(duì)生活類服務(wù)的求助;群眾日常生活中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及解決問題的建議等。
居民只需一個(gè)電話,即可享受足不出戶多方面的服務(wù)。
參考資料來源:人民網(wǎng)-太原開通"12349"服務(wù)熱線 市民足不出戶享便利
首先我們看看什么叫智慧養(yǎng)老。
“智慧養(yǎng)老”最早由英國生命信托基金提出,也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”,即打破時(shí)間和空間的限制,為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。而隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,這一概念的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大。根據(jù)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017-2020年)的定義,智慧健康養(yǎng)老是指面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái),并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的,物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。
“智能養(yǎng)老”按照空間地點(diǎn)可分為智慧居家、智慧社區(qū)和智慧機(jī)構(gòu)三種模式。智能養(yǎng)老也是智慧城市建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,“三網(wǎng)融合”支撐智能養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施,以“智慧城市”中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用來完成服務(wù)需求,利用技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)多窗口多領(lǐng)域服務(wù)資源的有效對(duì)接。目前,全國各地已經(jīng)積極展開了利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的探索。
然后我們?cè)賮砜纯粗腔垧B(yǎng)老的發(fā)展前景。
智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),涉及行業(yè)多,其順利發(fā)展需要政府、企業(yè)、社會(huì)、社區(qū)、家庭等多方面力量通力合作。近年來,政府通過各種優(yōu)惠政策,如購買服務(wù)、場(chǎng)地支持等加大對(duì)相關(guān)技術(shù)企業(yè)以及智能養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)的支持力度;同時(shí),通過服務(wù)外包等多種方式與服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、大數(shù)據(jù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及相關(guān)社會(huì)組織、研究機(jī)構(gòu)開展合作,充分發(fā)揮各種養(yǎng)老供給主體的專業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新。
如今智慧養(yǎng)老平臺(tái)已成養(yǎng)老流行趨勢(shì),智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能呼叫、云技術(shù)、GPS定位技術(shù)等信息技術(shù),創(chuàng)建 “系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式,大幅度幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升管理效率,并且涵蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式,讓老人在家就可以享受到專業(yè)、智能的服務(wù)。未來的智慧養(yǎng)老平臺(tái)為老人提供優(yōu)越的養(yǎng)老服務(wù),對(duì)老人的身體狀態(tài)、安全情況和日?;顒?dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控,全方位滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。
比如重慶幫幫鏈基于地區(qū)民政需求開發(fā)的云數(shù)據(jù)系統(tǒng),基于老友集云數(shù)據(jù)技術(shù),在地區(qū)政務(wù)部門指導(dǎo)下,將全場(chǎng)景適老化智能終端,通過機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家信息化部署、適老化改造、科技化手段、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、專業(yè)照護(hù)服務(wù)“五位合一”的服務(wù)場(chǎng)景,打造區(qū)域化養(yǎng)老解決方案。
行業(yè)概況
1、定義:科技賦能養(yǎng)老行業(yè)
智能養(yǎng)老是指融合應(yīng)用健康醫(yī)療電子、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)和產(chǎn)品,采集人體體征、居家環(huán)境等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)家庭、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息互聯(lián)互通和分析處理,提供智能化、個(gè)性化、多樣化產(chǎn)品和服務(wù),滿足人民群眾日益迫切的健康養(yǎng)老需求。
根據(jù)工信部、民政部和國家衛(wèi)健委三部門聯(lián)合發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄(2020年版)》分類,我國智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品主要包括:可穿戴健康管理類設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備和家庭機(jī)器人五大類。
2、產(chǎn)業(yè)鏈剖析:行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng),其中智能設(shè)備是區(qū)別傳統(tǒng)養(yǎng)老最大的部分
智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),涉及行業(yè)多,其順利發(fā)展需要政府、企業(yè)、社會(huì)、社區(qū)、家庭等多方面力量通力合作。近年來,政府通過各種優(yōu)惠政策,如購買服務(wù)、場(chǎng)地支持等加大對(duì)相關(guān)技術(shù)企業(yè)以及智能養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)的支持力度;同時(shí),通過服務(wù)外包等多種方式與服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、大數(shù)據(jù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及相關(guān)社會(huì)組織、研究機(jī)構(gòu)開展合作,充分發(fā)揮各種養(yǎng)老供給主體的專業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新。
根據(jù)前瞻分析,智能養(yǎng)老的服務(wù)鏈上游有由物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能服務(wù)商等技術(shù),以及芯片、傳感器等元器件供應(yīng)商,和通訊模塊、信息傳感器等中間件供應(yīng)商,此外也有護(hù)工培訓(xùn)、養(yǎng)老金融等。
產(chǎn)業(yè)鏈中游即各種智能養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù),其中智能設(shè)備是最大區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老的部分。下游即居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老這三大類養(yǎng)老需求市場(chǎng)。
行業(yè)發(fā)展歷程:行業(yè)處在突飛猛進(jìn)階段
智能養(yǎng)老最先由英國生命信托基金提出原名為“全智能老年系統(tǒng)(Intelligent Older System)”,指打破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式受時(shí)空約束的缺陷,借助現(xiàn)代科技,將各服務(wù)參與主體整合起來,通過政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),形成一個(gè)有機(jī)整體,提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
國內(nèi)智能養(yǎng)老行業(yè)起步相對(duì)較晚。2007年,中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)智能建筑分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)胡黎明發(fā)表《新型數(shù)字化居家式養(yǎng)老社區(qū)解決方案》,提出“數(shù)字化養(yǎng)老”;2010年,學(xué)術(shù)界開始運(yùn)用“信息化養(yǎng)老”概念;2011年,出現(xiàn)“科技養(yǎng)老”概念;2012年,全國老齡辦首次提出“智能化養(yǎng)老”的概念。2015-2017年左右為產(chǎn)業(yè)的培育期。在此期間,適應(yīng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新體系及可信交易環(huán)境將逐步建立,眾多企業(yè)將不斷推陳出新。2018-2020年左右將是產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)期。在此期間,適應(yīng)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的各類企業(yè)基本建立,創(chuàng)新的智能養(yǎng)老服務(wù)模式不斷涌現(xiàn),投融資市場(chǎng)十分活躍。智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)為2021年左右。2021年以后,預(yù)計(jì)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入突飛猛進(jìn)階段
行業(yè)政策背景:政策驅(qū)動(dòng),智能養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國家戰(zhàn)略層面
人口老齡化趨勢(shì)背景下,中央層面持續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策推進(jìn)智能養(yǎng)老,2011年9月17日,國務(wù)院發(fā)布《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出:加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè),做好居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)試點(diǎn)工作,并逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。
此后在《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《關(guān)于鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等多個(gè)政策中提到“養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)”的字樣。
2013年,全國老齡委專門成立了“全國智能化養(yǎng)老專家委員會(huì)”為我國智能養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈導(dǎo)航;2015年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,明確提出了“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)任務(wù)。
2017年發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017-2020年)》提出,要加快智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,到2020年,基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系,建立100個(gè)以上智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地,培育100家以上具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。這些利好政策與信息,意味著智能養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國家戰(zhàn)略層面。
行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、中國將步入深度老齡化,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展
——人口老齡化趨勢(shì)發(fā)展
近年來,我國人口老齡化程度快速上升。截止2020年底,我國60歲以上老年人口數(shù)量約為26402萬人,比重高達(dá)18.7%。國務(wù)院2017年1月印發(fā)的《國家人口發(fā)展規(guī)劃(2016-2030年)》提到,2030年60歲以上老人占比將到達(dá)25%左右。中國加快進(jìn)入到老齡化社會(huì),提供了龐大的潛在老年消費(fèi)市場(chǎng)。
截至2020年底,0—14歲人口為25338萬人,占17.95%;15—59歲人口為89438萬人,占63.35%;60歲及以上人口為26402萬人,占18.70%(其中,65歲及以上人口為19064萬人,占13.50%)。與2010年相比,0—14歲、15—59歲、60歲及以上人口的比重分別上升1.35個(gè)百分點(diǎn)、下降6.79個(gè)百分點(diǎn)、上升5.44個(gè)百分點(diǎn)。我國少兒人口比重回升,生育政策調(diào)整取得了積極成效。同時(shí),人口老齡化程度進(jìn)一步加深,未來一段時(shí)期將持續(xù)面臨人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的壓力。
——老年人口消費(fèi)需求相當(dāng)可觀
據(jù)全國中老年網(wǎng)的調(diào)查,中國城市45%的老年人擁有儲(chǔ)蓄存款,老年人存款余額2016年超過17萬億元,人均存款將近8萬元。初步統(tǒng)計(jì)2020年老年人的退休金總額超過7萬億元。2016年,中國老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)需求在5萬億元以上。但根據(jù)不完全測(cè)算,2016年為老年人康養(yǎng)生活提供的產(chǎn)品在5000億至7000億元,需求持續(xù)旺盛,但有效供給不足。隨著康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的供給不斷增加,2030年中國老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)需求將達(dá)到20萬億元左右。
2、中國智能養(yǎng)老行業(yè)模式分析:
——我國推行的養(yǎng)老模式——“9073”模式
“9073”模式,最早在“十一五規(guī)劃”中由上海率先提出,即90%的老年人由家庭自我照顧,7%享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),3%享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。
參考日本與美國的經(jīng)驗(yàn),在支付制度與養(yǎng)老建設(shè)方面給予我國很多的啟示,考慮到我國目前的現(xiàn)狀,未來居家養(yǎng)老模式或?qū)⒊蔀橹髁髭厔?shì),社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老將成為重要的補(bǔ)充。
——以居家為基礎(chǔ),社區(qū)為依托,機(jī)構(gòu)為支撐
在居家養(yǎng)老中,智慧設(shè)備和科技產(chǎn)品是家庭成員的輔助。由于居家養(yǎng)老是我國目前的主要養(yǎng)老服務(wù)方式,因此,居家養(yǎng)老市場(chǎng)需求巨大,從而導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)智慧居家養(yǎng)老產(chǎn)品的需求也特別大。而以居家養(yǎng)老為目標(biāo)市場(chǎng)的智慧居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)門檻低,商業(yè)化成功可能性大,易于帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,所以處在優(yōu)先發(fā)展的地位。
我國的養(yǎng)老行業(yè)以居家為基礎(chǔ),社區(qū)為依托,機(jī)構(gòu)為支撐,三種模式相輔相成,互相影響。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
1、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng):發(fā)展較好的試點(diǎn)主要集中于北京、山東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)
國家三部委公布的四批次共計(jì)168家智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)中,可以看出來我國的大部分省份都已經(jīng)發(fā)展了智能養(yǎng)老試點(diǎn),但是這些試點(diǎn)普遍集中于城市而非農(nóng)村,且發(fā)展較好的試點(diǎn)主要集中于北京、山東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū),中西部地區(qū)智能養(yǎng)老發(fā)展起步晚、程度低的特點(diǎn)顯著。
2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng):信息科技類的公司占比最高
國家三部委公布的四批次共計(jì)168家智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)中,包括60家信息技術(shù)公司和35家醫(yī)療科技公司,占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。
在智慧健康養(yǎng)老示范企其中信息科技類公司占比最高,達(dá)36%,主要系信息科技類企業(yè)擁有以下優(yōu)勢(shì):(1)強(qiáng)大的自主研發(fā)能力,為企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新提供堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力;(2)豐富的信息資源優(yōu)勢(shì),為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的智能化服務(wù);(3)成熟的養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng),能夠進(jìn)行市場(chǎng)化推廣和運(yùn)營;(4)清晰的運(yùn)營模式和贏利模式,基本實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng):智能檢測(cè)設(shè)備入圍數(shù)量最多
2020年9月,經(jīng)地方推薦、專家評(píng)審等,工業(yè)和信息化部、民政部和國家衛(wèi)生健康委制定了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄(2020年版)》,其中入圍智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品推廣目錄名單的產(chǎn)品一共有118件,細(xì)分品類有20種,其中智能檢測(cè)設(shè)備、心電監(jiān)測(cè)類設(shè)備和血壓監(jiān)測(cè)類設(shè)備入圍數(shù)量最多,分別為21件、14件和10件。
行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)
1、“十四五”建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)一體化發(fā)展
隨著我國人口老齡化的加快,智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將分別從科技賦能適老化產(chǎn)品、科技產(chǎn)品適老化改造兩個(gè)角度入手,積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。科技適老化產(chǎn)品將運(yùn)用人工智能等新技術(shù)手段打破醫(yī)療照護(hù)等服務(wù)的孤島狀態(tài),推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一體化。
2、“十四五”預(yù)計(jì)政府將持續(xù)完善產(chǎn)業(yè)政策,大力發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人行業(yè)
政策的制定和實(shí)施有助于建設(shè)完善的養(yǎng)老服務(wù)體系和養(yǎng)老保障制度,而完善的養(yǎng)老服務(wù)體系和制度又有助于促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。2021年兩會(huì)中提到加快發(fā)展智能養(yǎng)老機(jī)器人,破解養(yǎng)老資源緊缺問題
智能養(yǎng)老機(jī)器人是破解養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增多與專業(yè)服務(wù)人才持續(xù)性短缺結(jié)構(gòu)性矛盾的途徑之一,且智能養(yǎng)老產(chǎn)品具有功能豐富、安全可靠、使用年限長(zhǎng)等特點(diǎn);此外,智能養(yǎng)老機(jī)器人的出現(xiàn)可以緩解護(hù)理專業(yè)人才短缺的困境,為失能、半失能老人提供更加優(yōu)質(zhì)的日常護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)護(hù)理服務(wù)。由此可見,功能多樣且具有廣闊市場(chǎng)空間的養(yǎng)老機(jī)器人將是未來破解失能老人養(yǎng)老服務(wù)困境的最具代表性的高科技產(chǎn)品。
—— 以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國智能養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》
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