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在改進(jìn)服務(wù)中展示檔案的魅力

時(shí)間:2022-04-12 作者: 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)擊量:

  湖北省孝感市檔案局館以?xún)蓪W(xué)一做學(xué)習(xí)教育推進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展,主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,呈現(xiàn)出檔案資源體系建設(shè)日臻完善,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升的生動(dòng)局面。


  全力以赴,保持干事激情


  學(xué)習(xí)內(nèi)涵逐漸深化。提升干部素質(zhì)、激發(fā)工作熱情、狠抓落實(shí)是兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。市檔案局館大力推進(jìn)思想解放,全局館干部人人講課,互相評(píng)課;開(kāi)展思想解放大討論,讓大家談感想、找差距、謀思路;堅(jiān)持突出學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性,著力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、充滿(mǎn)生機(jī)活力的干部隊(duì)伍。


  工作思路超前謀劃。面對(duì)老館基礎(chǔ)設(shè)施先天不足、業(yè)務(wù)建設(shè)缺乏特色的實(shí)際,局黨組把協(xié)調(diào)檔案館的搬遷工作作為一件大事來(lái)抓;抓好履職盡責(zé)和績(jī)效考核責(zé)任目標(biāo);打造方言建檔、深化檔案工作改革和征集珍貴檔案等品牌;全面推進(jìn)檔案數(shù)字化工程、精準(zhǔn)扶貧和土地確權(quán)建檔工作;統(tǒng)籌檔案安全、利用服務(wù)、宣傳、調(diào)研等重點(diǎn)工作。


  管理體制不斷創(chuàng)新。體制機(jī)制創(chuàng)新是檔案事業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。針對(duì)檔案部門(mén)的特點(diǎn),打破領(lǐng)導(dǎo)分工界限、打破科室界限,對(duì)事關(guān)全局館的大事、中心工作統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布局、分工協(xié)作、相互配合;對(duì)日常工作立足本職崗位,各負(fù)其責(zé)、履職盡責(zé);針對(duì)局館機(jī)關(guān)黨員干部的實(shí)際情況,市檔案局黨組堅(jiān)持抓黨建就是抓發(fā)展,抓發(fā)展必須抓黨建的理念,用黨建四項(xiàng)清單強(qiáng)化黨員責(zé)任擔(dān)當(dāng),推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展;制定了《市檔案局黨建工作四項(xiàng)清單的實(shí)施意見(jiàn)》,建立了《書(shū)記黨建責(zé)任清單》《組織黨建任務(wù)清單》《黨員黨建工作清單》和《黨建績(jī)效考評(píng)清單》;將黨建四項(xiàng)清單與全面深化改革結(jié)合起來(lái),在落實(shí)改革舉措上持續(xù)發(fā)力,先后建立健全和出臺(tái)了深化檔案工作改革的實(shí)施方案、檔案工作目標(biāo)管理系列制度和工作流程圖,下放檔案省一級(jí)、特級(jí)評(píng)審權(quán)限,簡(jiǎn)化考評(píng)驗(yàn)收程序,并嚴(yán)格按權(quán)力清單辦事;創(chuàng)新評(píng)審方式,積極探索市、縣網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)審,切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān),最大限度地讓基層和群眾有獲得感、幸福感;取消全部檔案收費(fèi)項(xiàng)目;通過(guò)對(duì)4家檔案中介服務(wù)公司進(jìn)行調(diào)研,用改革的理念,引導(dǎo)、規(guī)范和支持中介服務(wù)發(fā)展;用五大發(fā)展理念來(lái)指引檔案工作,拓寬檔案事業(yè)發(fā)展視野;加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè),形成人人學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)工作、人人關(guān)心單位發(fā)展、人人為檔案工作發(fā)展建言獻(xiàn)策的良好局面。


  主動(dòng)服務(wù)明顯增強(qiáng)。檔案工作大多是基礎(chǔ)支持性服務(wù)工作,工作業(yè)績(jī)具有逐漸顯現(xiàn)的特點(diǎn)。為此,市檔案局館進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、轉(zhuǎn)變方式、轉(zhuǎn)變機(jī)制、轉(zhuǎn)變作風(fēng),堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù),圍繞孝感建設(shè)與發(fā)展的實(shí)踐,努力做到黨委、政府的中心工作開(kāi)展到哪里,檔案工作就跟進(jìn)到哪里;先后啟動(dòng)和開(kāi)展了留守兒童建檔、五跨五城檔案收集、抗洪救災(zāi)展覽籌備、民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔等工作,在改進(jìn)服務(wù)中彰顯檔案的價(jià)值。


  積極作為,提升服務(wù)功能


  社會(huì)服務(wù)功能全面拓展。在業(yè)務(wù)方面,創(chuàng)新市直機(jī)關(guān)的檔案管理形式,建立多個(gè)檔案協(xié)作組;加強(qiáng)與民政、教育、社保、房產(chǎn)、國(guó)土等職能部門(mén)的聯(lián)系,對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案實(shí)行提前介入、全程監(jiān)管、竣工驗(yàn)收,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目檔案工作的監(jiān)管。在檔案文化服務(wù)方面,市、縣兩級(jí)綜合檔案館充分利用館藏資源優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞市委、市政府工作大局,結(jié)合國(guó)際檔案日活動(dòng),舉辦各類(lèi)展覽20次,參觀(guān)人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人次。


  查閱利用工作規(guī)范高效。積極推行當(dāng)場(chǎng)代理+全程代理+免費(fèi)查檔+預(yù)約查檔+電子查檔檔案便民服務(wù),推進(jìn)檔案服務(wù)民生、服務(wù)群眾,確保服務(wù)零距離、流程零障礙、質(zhì)量零差錯(cuò)、效率零投訴,傾力打造服務(wù)型檔案館。一次次熱心細(xì)致的服務(wù),換來(lái)的是1.4萬(wàn)人次、9.6萬(wàn)卷次的檔案查閱利用服務(wù)。去年以來(lái),市檔案局館助力機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作,為市林業(yè)局等市直機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位,提供干部介紹信、機(jī)構(gòu)成立、干部任職、調(diào)動(dòng)審批表等證明材料;服務(wù)干部人事檔案專(zhuān)項(xiàng)審核工作,確認(rèn)干部三齡、兩歷、一身份以及家庭主要成員、重要社會(huì)關(guān)系和工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、表彰嘉獎(jiǎng)等信息,共查閱利用檔案4000卷次,出具證明300余份,維護(hù)了群眾的切身利益,得到了查檔單位和個(gè)人的充分肯定。市農(nóng)墾局干部陳文兵農(nóng)校畢業(yè)被分配到棉紡廠(chǎng),后被調(diào)入農(nóng)墾局,但個(gè)人檔案中無(wú)相關(guān)證明材料。經(jīng)檔案館工作人員幫她回憶當(dāng)時(shí)分配調(diào)動(dòng)的具體情況,從教育局、人事局、勞動(dòng)局等全宗中仔細(xì)查找,終于幫她找到了當(dāng)時(shí)的畢業(yè)分配報(bào)到證存根和調(diào)動(dòng)介紹信存根。


  積極推動(dòng)規(guī)范性文件出臺(tái)。在市委、市政府的支持下,先后出臺(tái)了《孝感市檔案資料接收征集實(shí)施辦法》《孝感市重點(diǎn)工程檔案管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)縣市區(qū)檔案館建設(shè)的通知》《孝感市電子文件歸檔和電子檔案管理的規(guī)定》等規(guī)范性文件,為檔案資源建設(shè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。


  全員上陣,征集成績(jī)斐然。針對(duì)館藏檔案存在四多四少,即公文檔案多、專(zhuān)業(yè)檔案少,傳統(tǒng)檔案多、新型檔案少,普通檔案多、珍貴檔案少,文書(shū)檔案多、民生檔案少的狀況,市檔案局館多次召開(kāi)會(huì)議,專(zhuān)題研究檔案征集工作,制定了工作方案,全局館人員分成了5個(gè)征集小組,責(zé)任到人;強(qiáng)化督辦檢查,每周通報(bào)征集進(jìn)度,僅半年時(shí)間,已征集到國(guó)內(nèi)名人字畫(huà)1120余幅,書(shū)法名家作品11幅,聲像檔案2000余張(盤(pán)),勞模檔案80件,榮譽(yù)檔案60件;開(kāi)展防汛救災(zāi)檔案資料專(zhuān)項(xiàng)收集工作,共收集全市抗洪救災(zāi)相關(guān)圖片2萬(wàn)余張、視頻300段、電子稿200萬(wàn)字,豐富了館藏檔案資源,改善了館藏結(jié)構(gòu)。

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