crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)公司

crm系統(tǒng)供應(yīng)商排名是社交型CRM八百客800APP-CRM、云計(jì)算XToolsCRM、PaaSCloudCCCRM、移動(dòng)辦公平臺(tái)百會(huì)、綜合型管理軟件提供商用友TurboCRM、智邦國(guó)際CRM、紛享銷客CRM、SugerCRM、任我行CRM、知客CRM。

一、社交型CRM八百客800APP-CRM

致力于向客戶提供以Platform-as-a-Service管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。八百客的“社交企業(yè)”使用全新的方式在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作。提高企業(yè)協(xié)同辦公效率。

二、云計(jì)算XToolsCRM

XToolsCRM是“幫助企業(yè)優(yōu)化銷售過(guò)程，管理銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售業(yè)績(jī)的工具”。比較適用于快速成長(zhǎng)的企業(yè)，無(wú)論何時(shí)何地，用電腦或手機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄專屬帳號(hào)輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。2012年，XTools形成了以CRM軟件為核心、綜合電子賬本、來(lái)電精靈和銷售自動(dòng)化軟件。

三、PaaSCloudCCCRM

CloudCC是業(yè)界領(lǐng)先的中國(guó)信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務(wù)的供應(yīng)商，致力于為客戶提供專業(yè)、全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和行業(yè)解決方案。企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取實(shí)時(shí)的、可執(zhí)行的、真正360度全方位的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效果。

四、移動(dòng)辦公平臺(tái)百會(huì)

提供一站式在線辦公應(yīng)用，包括在線office、云郵箱、文檔存儲(chǔ)與協(xié)作、即時(shí)通訊、日歷、聯(lián)系人、便簽、論壇、知識(shí)管理、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理（PM）、商業(yè)智能（BI）及在線報(bào)表、云開發(fā)平臺(tái)等。

五、綜合型管理軟件提供商用友TurboCRM

用友TurboCRM一直致力于為客戶提供架構(gòu)完整、功能全面、具有良好伸縮性的產(chǎn)品，以支持客戶業(yè)務(wù)的快速變化與成長(zhǎng)。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程，采用“一對(duì)一營(yíng)銷"和“精細(xì)營(yíng)銷”的模式量化管理企業(yè)市場(chǎng)、銷售。

六、智邦國(guó)際CRM

北京智邦國(guó)際軟件技術(shù)有限公司致力于研發(fā)并銷售ERP企業(yè)管理軟件,包括ERP系統(tǒng)、ERP軟件、CRM系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件、銷售管理軟件等。智邦國(guó)際利用國(guó)際先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，將企業(yè)所有資金整合到一個(gè)科學(xué)管理平臺(tái)。

七、紛享銷客CRM

北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱紛享科技），創(chuàng)立于2011年12月。其核心產(chǎn)品紛享銷客借助云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用類微博的社會(huì)化交互形式，對(duì)傳統(tǒng)CRM、OA進(jìn)行了顛覆性創(chuàng)新，并且將CRM與OA、手機(jī)與PC進(jìn)行了有效融通。

八、SugerCRM

Sugar是一個(gè)價(jià)格合理并且容易使用的企業(yè)級(jí)CRM，Sugar的設(shè)計(jì)初衷是為了幫助您的企業(yè)于千載客戶溝通，共享銷售信息，促成交易以及保持客戶開心。數(shù)千家企業(yè)每天使用Sugar去管理銷售，市場(chǎng)和客戶支持。

九、任我行CRM

成都市任我行信息技術(shù)有限公司屬任我行軟件股份有限公司子公司，任我行作為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，旗下?lián)碛兄袊?guó)馳名商標(biāo)“管家婆”、任我行、千方百劑等多個(gè)品牌，全國(guó)6個(gè)大區(qū)，20多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，1000多家咨詢服務(wù)中心。

十、知客CRM

廈門上古軟件有限公司成立于2008年，作為高新技術(shù)企業(yè)，上古軟件主要產(chǎn)品為CRM相關(guān)的企業(yè)信息化應(yīng)用整體解決方案。知客CRM基于微軟.etFramework平臺(tái)的中間件和組件技術(shù)，收集4000余家中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的流程驅(qū)動(dòng)和銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

CRM供應(yīng)商選擇技巧

1、優(yōu)秀的支持

SaasCRM的好處之一是購(gòu)買了CRM支持。與CRM本地解決方案不同，基于云的CRM解決方案是按時(shí)間來(lái)購(gòu)買（租賃）的。在評(píng)估解決方案時(shí)，確定提供成功計(jì)劃并在客戶滿意度方面始終保持良好排名的供應(yīng)商至關(guān)重要——尤其是在您的CRM實(shí)施很復(fù)雜或需要大量定制的情況下。

2、易于實(shí)施和上手

花費(fèi)數(shù)月時(shí)間嘗試安裝一個(gè)CRM系統(tǒng)會(huì)適得其反，很可能會(huì)削弱士氣。畢竟，大多數(shù)公司實(shí)施CRM是為了加速增長(zhǎng)，而不是抑制增長(zhǎng)。理想情況下，CRM應(yīng)該能夠靈活地滿足您的需求，而不會(huì)產(chǎn)生不必要的變通辦法或延遲.

3、活躍的開發(fā)管道

對(duì)于許多組織而言，CRM是所有客戶關(guān)系、潛在客戶、機(jī)會(huì)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)來(lái)源。將如此大量的信息從一個(gè)系統(tǒng)遷移到另一個(gè)系統(tǒng)是有實(shí)際成本的，這就是為什么選擇CRM不是一個(gè)短期決定的原因。投資于積極開發(fā)渠道的CRM提供商展示了他們對(duì)客戶成功的持續(xù)承諾。

4、公平誠(chéng)實(shí)的定價(jià)

花費(fèi)無(wú)數(shù)時(shí)間來(lái)定制您的CRM以滿足您的確切需求，這本身就是一項(xiàng)足夠大的努力。聘請(qǐng)顧問(wèn)來(lái)幫助您實(shí)施、定制和維護(hù)系統(tǒng)也是如此——這是難以預(yù)先估計(jì)的額外成本。在比較定價(jià)計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)考慮隱藏成本以更準(zhǔn)確地估算每個(gè)供應(yīng)商。

做crm系統(tǒng)比較靠譜的公司有哪些

靠譜的公司有很多，在選擇之前應(yīng)該先了解crm是什么再?zèng)Q定選哪個(gè)公司。CRM系統(tǒng)(customer relationship management)即客戶關(guān)系管理,它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作模式,是用于管理公司與當(dāng)前和未來(lái)客戶之間的互動(dòng)的系統(tǒng)。它通常涉及采用相關(guān)技術(shù)來(lái)組織、自動(dòng)化和同步銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。

對(duì)決策層，通過(guò)CRM中的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，為企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略及產(chǎn)品營(yíng)銷，提供有力的數(shù)據(jù)，讓企業(yè)盈利更高效，讓決策更科學(xué)!

對(duì)銷售經(jīng)理的賦能：銷售經(jīng)理可以隨時(shí)查看數(shù)據(jù)，了解銷售團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定的銷售目標(biāo)是否可靠，他們的獲客渠道是否靠譜，并了解各個(gè)銷售人員、產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的業(yè)績(jī)。

銷售團(tuán)隊(duì)：利用CRM的預(yù)測(cè)分析功能，可讓銷售清楚地了解每個(gè)機(jī)會(huì)或潛在客戶，并繪制從查詢到銷售的整個(gè)客戶變化過(guò)程，從而讓他們更好地了解銷售渠道或未來(lái)的工作方向。

客戶售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：通過(guò)客戶反饋及提出的建議，可及時(shí)反饋處理，并通過(guò)電子郵箱、短信、電話等方式告知。

做crm可以到基智來(lái)了解一下。 基智收錄了全網(wǎng)上萬(wàn)平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人，節(jié)省銷售大量去找客戶的時(shí)間。通過(guò)“推廣、渠道資源、地推”等方式全渠道線索，通過(guò)公私海線索規(guī)則，智能追蹤線索，優(yōu)化線索使用率。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

crm廠商有那些

外勤365、玄訊、小步外勤等等。根據(jù)國(guó)內(nèi)15家備受關(guān)注的CRM廠商大盤點(diǎn)，找到crm廠商15家。分別是：
1、外勤365南京掌控網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總部設(shè)在江蘇南京，在北京、上海、深圳等全國(guó)核心城市設(shè)有十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
2、玄武科技，是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)移動(dòng)信息化服務(wù)提供商，國(guó)內(nèi)移動(dòng)CRM領(lǐng)域兩大上市公司之一，中國(guó)第一家“云通信服務(wù)+云管理服務(wù)”雙核發(fā)展的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)。
3、小步外勤成都小步創(chuàng)想暢聯(lián)科技有限公司，成立于成都高科技信息產(chǎn)業(yè)園西部智谷。
4、深圳市小滿科技有限公司（簡(jiǎn)稱小滿科技），是一家外貿(mào)B2B+CRM解決方案服務(wù)商。
5、北京碼客信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱碼客），中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，成立于2014年初。
6、和創(chuàng)（北京）科技股份有限公司（原圖搜天下），于2009年成立，是中國(guó)首家企業(yè)級(jí)SaaS移動(dòng)CRM廠商，致力于為中國(guó)企業(yè)提供基于SaaS模式的移動(dòng)銷售管理云服務(wù)。
7、深圳市前海圓舟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，擁有可擴(kuò)展的平臺(tái)架構(gòu)，是圓舟CRM與傳統(tǒng)PC數(shù)據(jù)的完美打通，從而避免信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
8、上海微問(wèn)家信息技術(shù)有限公司，是一家集移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。旗下產(chǎn)品愛(ài)客CRM，圍繞客戶展開線索-客戶-商機(jī)-合同-報(bào)表（潛在客戶-意向客戶-成交客戶）等業(yè)務(wù)活動(dòng)。
9、北京仁科互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，公司旗下核心產(chǎn)品銷售易CRM，將移動(dòng)、社交、云和大數(shù)據(jù)智慧融合，是全球首款完美融合社交和移動(dòng)技術(shù)的云端CRM產(chǎn)品，幫助企業(yè)提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和業(yè)績(jī)。
10、北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司，是國(guó)內(nèi)在線CRM軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成了以CRM軟件為核心，綜合電子賬本、來(lái)電精靈和銷售自動(dòng)化為輔助的企業(yè)管理軟件群。
11、八百客（北京）信息技術(shù)有限公司，是中國(guó)最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商。
12、時(shí)趣互動(dòng)（北京）科技有限公司（簡(jiǎn)稱時(shí)趣SocialTouch），成立于2011年，是新一代的企業(yè)移動(dòng)社交營(yíng)銷解決方案提供商。
13、騰訊企點(diǎn)，騰訊計(jì)算機(jī)有限公司旗下產(chǎn)品，幫助企業(yè)提升生意轉(zhuǎn)化率的SaaS級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理。
14、深圳市六度人和科技有限公司，創(chuàng)建于2008年，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，致力于用互聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
15、深圳市驅(qū)動(dòng)新媒體有限公司（簡(jiǎn)稱驅(qū)動(dòng)新媒體），創(chuàng)立于2013年3月，專注汽車行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的研究和實(shí)踐，在幫助汽車相關(guān)企業(yè)更好的服務(wù)于廣大車主的同時(shí)，助推汽車產(chǎn)業(yè)鏈向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

公司要使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)需要怎么做?

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡(jiǎn)稱為CRM。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的資訊歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過(guò)"一對(duì)一"營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。 開展客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵之處在于你所采用的CRM系統(tǒng)是否真正足以實(shí)現(xiàn)你所設(shè)想的CRM目標(biāo)。在眾多的成功CRM專案中（如Salesforce CRM、友博云CRM、用友CRM），可以看出，要實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的成功CRM解決方案，必須經(jīng)過(guò)如下幾個(gè)關(guān)鍵步驟： 1、獲得企業(yè)管理層的大力支援，確保推廣的執(zhí)行力有保障； 2、建立CRM專案團(tuán)隊(duì)； 3、規(guī)范銷售流程； 4、有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商做好技術(shù)支援。

好的CRM是不用學(xué)習(xí)的，比如玄訊移動(dòng)CRM，一般水平的人，都能一上手就會(huì)用。 CRM管理軟體，無(wú)非是換了一個(gè)方式來(lái)做同樣的事情，除非你連自己的日常工作職責(zé)都不知道該怎么來(lái)做。 比如說(shuō)，客戶資訊與資料管理，沒(méi)有CRM之前你用什么來(lái)記錄呢，EXCEL表或word文件，亦或是自己的紙質(zhì)筆記本？有了CRM之后，那就是登入進(jìn)去，找到“客戶資料資訊”管理入口，把EXCEL，word文件或筆記本中的資訊輸入到CRM中，這個(gè)用不著學(xué)習(xí)吧。 再比如，客戶跟進(jìn)工作，跟客戶打電話說(shuō)了什么，客戶反饋了什么，拜訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，市場(chǎng)情況有什么變化，在沒(méi)有CRM之前，你是怎么做，記錄在哪？向公司哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反饋的呢？有了CRM之后，把這些內(nèi)容同樣一對(duì)一的錄入到CRM系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)自然可以隨時(shí)檢視，需要批的批，需要指示的指示，這也需要學(xué)嗎？ 再比如，客戶訂單的跟進(jìn)，沒(méi)有CRM之前是怎么提交客戶需求的呢？是用管理軟體還是用EXCEL表或是紙質(zhì)的訂單呢？有了CRM，同樣的工作對(duì)應(yīng)的在CRM系統(tǒng)上錄入訂單，現(xiàn)實(shí)中該做的，在CRM系統(tǒng)中應(yīng)該也是有對(duì)應(yīng)的去做，這也需要專門的學(xué)習(xí)嗎？

類似的操作我想比玩游戲簡(jiǎn)單的多吧。 。。。。。

你是在網(wǎng)上下的免費(fèi)版的CRM還是買的正版的軟體？ 如果買的是正版的軟體的話，可去找你們的軟體廠商，像這種情況，智邦國(guó)際的crm就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，在系統(tǒng)里直接就有匯出按鈕，勾選你所要匯出的格式就OK，要是實(shí)在不明白的話，智邦國(guó)際的客服也全天線上，可以隨時(shí)咨詢。

以全管CRM系統(tǒng) 舉例說(shuō)明，如果是已經(jīng)審批的工作流是無(wú)法撤回的。 在審批過(guò)程中的工作流，可以由發(fā)起人，刪掉發(fā)起的工作流，即是撤回操作。 待表單資訊準(zhǔn)備好以后，再次發(fā)起審批流程，即可！ 可上全管軟體網(wǎng)站，體驗(yàn)

你可以去關(guān)注下將在4月25日上線的百會(huì)CRM公開課——李芳帶你用CRM。這一期將專門面向企業(yè)中的銷售管理者，由百會(huì)CRM首席講師李芳結(jié)合其多年來(lái)在CRM領(lǐng)域豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和客戶管理經(jīng)驗(yàn)，為大家闡明銷售管理中兩大難點(diǎn)和八大策略，50分鐘的線上課程能讓大家深刻了解CRM對(duì)銷售管理存在的價(jià)值?，F(xiàn)在登入百會(huì)官方網(wǎng)站報(bào)名就可獲得免費(fèi)聽(tīng)課機(jī)會(huì)。

看你們的預(yù)算和定位了 國(guó)外比較好的，就是ORACLE，SAP，兩個(gè)各有各的特點(diǎn)，不過(guò)都比較貴，尤其是SAP 國(guó)內(nèi)也有很多，像用友，金蝶是做的比較大，但是都是以財(cái)務(wù)管理為主的 其他的有海鼎、富基、長(zhǎng)益等等，你可以百度一下，每個(gè)都有自己的特點(diǎn) 如果你們除了CRM還有其他的業(yè)務(wù)也需要使用軟體管理，比如ERP，建議都購(gòu)買同一家的，避免不同軟體廠商提供的產(chǎn)品不同而要之間做介面，做介面是一件老命傷財(cái)?shù)氖虑椤?/p>

快速消費(fèi)品企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)品銷售需要高度地依賴渠道和終端。因此在快速消費(fèi)品市場(chǎng)，渠道和終端對(duì)于產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但在同時(shí)，渠道和終端也成為這些企業(yè)的利潤(rùn)的重要分?jǐn)偨巧?。從目前市?chǎng)發(fā)展看，在與渠道和終端的不斷博弈過(guò)程中，快速消費(fèi)品企業(yè)的利潤(rùn)已經(jīng)被不斷削減。因此啟用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資訊及銷售業(yè)務(wù)全流程的管理才能有效降低渠道和終端對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的消耗。 快速消費(fèi)品行業(yè)使用的CRM系統(tǒng)應(yīng)具有以下四個(gè)方面的能力，分別是資料資訊分析能力、第三方應(yīng)用整合能力（如郵箱、微信等）、工作流管理能力、線索挖掘能力。

4月25日，百會(huì)CRM將要針對(duì)銷售總監(jiān)人群發(fā)起一次CRM公開課，百會(huì)客戶管理部總監(jiān)李芳女士將為廣大銷售管理者演示如何使用CRM突破銷售業(yè)績(jī)和銷售團(tuán)隊(duì)管理兩大瓶頸，50分鐘的線上課程深刻闡釋CRM對(duì)銷售管理存在的價(jià)值?，F(xiàn)在登入百會(huì)官網(wǎng)報(bào)名就可獲得免費(fèi)課程機(jī)會(huì)。

上海脈信呼叫中心系統(tǒng)挺好用的。我們酒店就是使用的這款CRM，簡(jiǎn)單方便。上海脈信有11年呼叫中心經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)呼叫中心,500多個(gè)成功案例,是國(guó)內(nèi)知名的呼叫中心廠商。Toowell MX20 是脈信針對(duì)呼叫中心系統(tǒng)打造的中小企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。它融合了CTI中介軟體、IVR、座席介面、錄音、統(tǒng)計(jì)等呼叫中心各種基礎(chǔ)功能，豐富了運(yùn)營(yíng)輔助功能，簡(jiǎn)化了維護(hù)工作。Toowell MX20具有強(qiáng)大的系統(tǒng)備份和即時(shí)恢復(fù)功能，將不論何種故障導(dǎo)致的系統(tǒng)中斷與恢復(fù)時(shí)間降到最低。他們公司還有呼叫中心外包業(yè)務(wù)的。

對(duì)企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，哪個(gè)公司做得好

客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱CRM系統(tǒng)，主要用于管理客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度，提高客戶滿意度，從而與客戶達(dá)成更多的銷售，最終提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，市面上CRM系統(tǒng)有很多，其中銷售易和智云通CRM都做的比較不錯(cuò)，各方面功能比較強(qiáng)大，主要區(qū)別在于銷售易只能租用的，每年收費(fèi)，性價(jià)比不高，智云通CRM可以進(jìn)行本地安裝，一次性收費(fèi)，性價(jià)比相對(duì)高一些。建議大家在選型的時(shí)候一定要先試用下系統(tǒng)，覺(jué)得滿意后再進(jìn)行購(gòu)買。

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