服務對象建檔，是社工接觸了解服務對象的第一步，而建檔后的檔案整理工作則有利于促進后續(xù)工作的高效開展，便于快速查找長者檔案了解長者基本信息，并收集社區(qū)長者的共同需求，根據(jù)長者的需求開展相關針對性服務，因此，佛山檔案整理服務公司清晰地整理服務對象檔案，有著重要性及必要性。

　　通過探訪及電訪等方式實現(xiàn)全建檔覆蓋的情況下，面對多且散的服務對象檔案，如何讓檔案建立有真正的意義？

　　成為筆者思考的第一個問題，結合工作的實際，在多方面探討之下，筆者整理了一下服務對象檔案歸檔方法：

　　佛山檔案整理服務公司

　　第一步：區(qū)域分類法

　　由于上柏社區(qū)的地域分布散且大，南有鄧邊村、邊田村、中和村、亨美村，北有蔡邊村，西有西一村、西二村、西三村，一般社工進行服務走訪或服務開展優(yōu)先選擇地域集中服務的形式，結合工作的便捷性，檔案分類首先會以村為單位進行分類，上柏社區(qū)有八條村落便將檔案分成八疊，在每份檔案上編上編號為“村名+001/002/003...”，由此，社工能夠快速查找長者檔案，并清晰了解到每條村的長者基本情況。

　　第二步：群體類別分類法

　　根據(jù)服務對象自身的支持圈、需求情況等，社工會將每條村的長者分為一般長者及特殊長者，一般長者是指行動能力較好，自身有較大支持圈的長者，特殊長者根據(jù)不同群體類別進行分類，如高齡獨居、空巢、孤寡、殘疾、重度失能等類型。

　　因此，服務檔案整理社工會在區(qū)域分類法的基礎之上進行群體分類，那么每條村的檔案就會整理成“一般長者”和“特殊長者”兩類，而在特殊長者檔案里面會繼續(xù)細分不同的特殊長者類別檔案。

　　群體類別分類法有助于社工厘清長者服務類型，識別相同群體的同質(zhì)性需求及不同群體的不同需求，提供針對性服務計劃。

　　第三步：重點標記法

　　隨后在群體類別分類的基礎上，社工會在檔案上做重點標識，如高血壓、高血糖等慢性疾病，重點標識的目的是便于發(fā)現(xiàn)關鍵人物、重點對象以及各類服務對象的特點及需求，如上柏社區(qū)開展的高血壓管理小組，社工可以翻查各村的檔案，查找重點標識為高血壓的服務對象，便于快速了解其基本信息，邀請該服務對象參與高血壓管理小組。

　　第四步：匯總信息庫

　　完成以上所有步驟后，匯總整理一份電子版，形式服務對象信息庫，信息庫中需包括服務對象的基本信息、群體分類、檔案編號以及檔案的更新情況，便于工作人員記錄及查找。

　　以上是筆者對服務對象檔案整理的做法，在整理服務對象檔案的過程中我們需要有“三心”：用心、細心、耐心，只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。